La revue Politique et Management public a publié une note de lecture de Marketing public, de la conception du service public à son évaluation d’Albert Louppe et Philippe Dressayre (2022) par Danièle Lamarque.
« Rédigé par deux professionnels de l’accompagnement en conseil et en formation des dirigeants, cadres et agents des organisations publiques, et auteurs de plusieurs autres publications, cet ouvrage plaide pour un meilleur ancrage des concepts et des pratiques du marketing dans les organisations publiques. Riche de nombreux exemples concrets et complété par 15 fiches pratiques, il se revendique comme « le premier vademecum français consacré à l’apport du marketing au management de l’action publique ».
Tout en reconnaissant l’introduction de la démarche marketing dans le secteur public dès les années 1970-80, l’ouvrage dénonce les carences du pilotage stratégique dans les organisations publiques et l’acclimatation parcellaire d’une notion trop souvent réduite à une approche commerciale propre au secteur privé. Il vise à réconcilier la satisfaction des besoins de l’usager et la prise en compte de l’intérêt général en reformulant l’exigence de « valeur du service public » pour la rendre plus concrète et plus exigeante. […] »
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