Compte rendu de l’ouvrage Classes populaires et usages de l’informatique connectée de Fabien Granjon (2022, Matérialismes) dans la revue Sociologie du travail (n°66, 1, 2024) par Clément Mabi.

« La généralisation de « l’informatique connectée », entendue comme « tout dispositif technique disposant, a minima, d’un système d’exploitation informatique et d’une connexion Internet (smartphone, tablette, ordinateur, etc.) » (p. 13), s’est accompagnée d’innombrables discours d’accompagnement sur la démocratisation des services et le renforcement de la capacité d’agir des individus. Ces discours ont servi d’appui à la transformation numérique de nombreux secteurs de la société, à l’image de la dématérialisation censée améliorer la qualité du service public grâce à l’adoption de technologies (algorithmes, bases de données) et faciliter l’inclusion du plus grand nombre. »

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