La revue Etudes a mis en ligne un compte-rendu de l’ouvrage Culture et management international de Philippe d’Iribarne, Jean-Pierre Segal, Sylvie Chevrier, Alain Henri et Geneviève Tréguer-Felten (2022) par Bertrand Bougon.

“Les auteurs de cet ouvrage coopèrent étroitement au sein du centre de recherches « Gestion et société ». Ce groupe de cher- cheurs, fondé par Philippe d’Iribarne au début des années 1980 au sein du CNRS, s’intéresse à l’impact des cultures sur les orga- nisations. C’est ici la récapitulation et la synthèse de quarante années de recherches, menées dans une cinquantaine de pays, sur la gou- vernance et l’organisation des entreprises œuvrant dans des univers interculturels divers. En voici une illustration : le « mana- gement par objectifs », inventé aux États-Unis et largement diffusé par les cabinets de conseil internatio- naux, s’ancre dans la manière dont se constituent les relations sociales nord-américaines. Mis en œuvre dans d’autres cultures, il doit être réinterprété, sous peine d’échecs. En simplifiant, aux États-Unis, le subordonné travaille « pour » son supérieur, dans une relation où sa dignité de citoyen à part entière doit être respectée. En Allemagne comme en France, le collaborateur est supposé savoir ce qu’il a à faire. Si les premiers sont plutôt attentifs à s’ajuster aux membres du collec- tif de travail, les seconds ont sur- tout le souci du « travail bien fait » dont ils ont intériorisé les critères. Dans les deux cas, le manager ne peut se comporter comme aux États-Unis. Cet ouvrage aborde en détail de très nombreux aspects du management : leadership, proces- sus de décision, gestion des rela- tions professionnelles, satisfaction du client, etc. Il montre combien, au sein de la vie organique des entreprises, nous restons large- ment inconscients de nos a priori culturels. Ces derniers sont sources d’incompréhensions et de conflits, voire d’échecs retentissants, comme la collaboration ratée entre Volvo et Renault. S’intéres- sant en profondeur aux causes de ces difficultés, il ouvre à de nom- breuses réflexions sur la prudence à tenir dans nos communications et échanges internationaux, quel qu’en soit le domaine.”

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